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20多年真空泵選型專家佛真——堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值

全國免費(fèi)服務(wù)熱線:0757-87561321
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熱門關(guān)鍵詞:引水工程泵油化工水環(huán)真空泵制藥行業(yè)水環(huán)真空泵染整用水環(huán)真空泵制糖行業(yè)水環(huán)真空泵

佛真真正在做到水環(huán)真空泵、真空機(jī)組降低能耗,使用穩(wěn)定,提高效率

【話題】佛真你給騙了!你生氣了嗎?

文章出處:easf.com.cn責(zé)任編輯:佛真 水環(huán)真空泵廠家人氣:-發(fā)表時間:2015-08-04 11:10【


這是佛真咨詢師下午4點(diǎn)接到來自東莞客戶的一個電話:

佛真咨詢師:您好,這里是佛山市真空泵廠有限公司,請問需要什么幫助?

客戶:我們買了你們家的水環(huán)真空泵,不能用。你們馬上派人過來現(xiàn)場維修(客戶的語氣特別激動)

佛真咨詢師:您好,小姐,請問您貴姓?

客戶:我姓羅

佛真咨詢師:您好,羅小姐,請問您是在使用我們家的水環(huán)真空泵嗎?能告訴我一下您的單位全稱嗎?我?guī)湍橄?/p>

客戶:就是您們的水環(huán)真空泵,我們是東莞市XX電子有限公司,以前購買的

佛真咨詢師:您好,請問一下泵是什么具體型號呢?

客戶:2BEF-15

佛真咨詢師:您好,羅小姐,請問您能描述一下真空泵出現(xiàn)了什么問題?

客戶:真空泵不行,真空度上不去。我說不清楚,你們到現(xiàn)場來看看

佛真咨詢師:好的,如果出現(xiàn)真空度上不去的情況,可能是泵出現(xiàn)了問題,又或者是管路出現(xiàn)了泄漏,我們需要了解您的實(shí)際情況才能安排人員過去服務(wù)

客戶:肯定不是管路的問題,肯定是泵的問題,你們,你們趕緊派人來現(xiàn)場維修

…………


〔備注:無法找到東莞市xx電子有限公司購泵資料。由于客戶提供的型號是2BEF-15(佛山市真空泵廠有限公司獨(dú)有2BEF系列型號水環(huán)真空泵),而考慮可能是經(jīng)過了轉(zhuǎn)銷。并要求服務(wù)部聯(lián)系)


雖然沒有查到客戶購買信息,經(jīng)我司服務(wù)人員與客戶聯(lián)系后,本著“服務(wù)”的原則,次日早上服務(wù)人員2名帶著2BEF-15聯(lián)軸器,服務(wù)工具、測試量具等出發(fā)到了東莞市XX電子有限公司

現(xiàn)場的情況(如下):

其他廠家的銘牌

1、名稱不一樣:這臺泵的名稱是:“廣東省佛泵真空設(shè)備有限公司”

               佛真全稱:“佛山市真空泵廠有限公司”

2、型號不一樣:該公司使用的型號是2BEF-15,佛真的2BEF系列是佛真獨(dú)有真空泵系列,是2BEF-15

3、抽氣量不一樣:功率相同,都是22KW,但是在相同功率下,佛真的2BEF-15大于該泵


與佛真2BEF-15對比

4、外形不一樣:從泵蓋上可以看出202與佛真2BEF-15的不一樣,佛真2BEF-15有側(cè)排氣排水口,該泵沒有

5、服務(wù)不一樣:客戶打了幾十個電話過去原來的廠家,要求派維修人員到現(xiàn)場。要求很多次,可都沒有人去,貨一出門概不負(fù)責(zé)

               佛真服務(wù)人員省內(nèi)24小時內(nèi)到達(dá),省外24小時內(nèi)出發(fā),產(chǎn)品一年質(zhì)保,終身維護(hù)


此次服務(wù)總結(jié):本公司服務(wù)人員在東莞市XX電子有限公司,了解發(fā)現(xiàn)如下:

1、用2BE1-202冒充2BEF-15

2、用山東泵冒充廣東佛山生產(chǎn)的水環(huán)真空泵

3、以“佛山市真空泵廠有限公司”業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售行為,請購買前和購買時注意了解清楚!

4、真空泵出現(xiàn)故障從不負(fù)責(zé)


為了保障意向客戶和現(xiàn)在客戶的權(quán)益,“佛山市真空泵廠有限公司”再次鄭重聲明:

1、購買佛真水環(huán)真空泵時,請認(rèn)清楚“佛真商標(biāo)”,“佛真”全稱:佛山市真空泵廠有限公司,也可以通過我司官網(wǎng)分清楚不同產(chǎn)品的外觀

2、本公司所有產(chǎn)品為自己生產(chǎn),無外購貼牌的產(chǎn)品

3、自2014年起,本公司的銷售模式為直銷模式,撤銷了各地區(qū)辦事處,撤銷所有業(yè)務(wù)員、代理商等

4、任何單位,只要與本廠聯(lián)系,一定會得到滿意的服務(wù)

請記住本公司的電話:4008-277-499 或者 0757-87561321